Política de Privacidad de Luzceleste
En Luzceleste, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y en el curso de la prestación de nuestros servicios de agricultura urbana y paisajismo sostenible. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Luzceleste, con domicilio en 58 Calle de Alcalá, Planta 3, 28014 Madrid, España.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal en relación con nuestros servicios:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando usted nos contacta para solicitar información, un presupuesto o contratar nuestros servicios.
- Información del Proyecto: Detalles relacionados con sus necesidades de diseño y instalación de jardines, sistemas de agricultura vertical, soluciones de riego, paisajismo con plantas nativas, mantenimiento de azoteas verdes o consultoría para huertos comunitarios, que nos proporcione para la ejecución de nuestros servicios.
- Datos de Navegación: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y el tiempo invertido en nuestro sitio. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
3. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales al prestarle nuestros servicios.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o cuando usted nos da su consentimiento explícito para tratar sus datos para un fin específico.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio web, siempre y cuando sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre nuestro interés legítimo.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y gestionar los servicios que nos ha solicitado (diseño, instalación, mantenimiento, consultoría).
- Para comunicarnos con usted sobre sus proyectos, consultas y actualizaciones de servicios.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mostrarle contenido relevante.
- Para analizar y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web y servicios.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Para enviarle, con su consentimiento, información sobre nuestros nuevos servicios, ofertas o noticias que creemos que le pueden interesar.
5. Divulgación de su Información
Luzceleste no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, servicios de TI, análisis web). Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los fines para los que se la proporcionamos.
- Cuando sea legalmente requerido, para cumplir con una citación, orden judicial o proceso legal similar.
- Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Luzceleste, nuestros clientes u otros.
6. Transferencias Internacionales de Datos
En Luzceleste, principalmente procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos transferir información personal a países fuera del EEE, nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables, garantizando un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Esto podría incluir la implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o su adhesión a marcos de transferencia de datos reconocidos.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, el control de acceso y procedimientos de seguridad física y electrónica.
8. Retención de Datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o informes reglamentarios. Una vez que la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.
9. Sus Derechos de Protección de Datos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad de los Datos: Recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para los fines basados en este.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal: Luzceleste, 58 Calle de Alcalá, Planta 3, 28014 Madrid, España.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos.
10. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Luzceleste
58 Calle de Alcalá, Planta 3
28014 Madrid, España